Del 17 al 20 de febrero de 2025, Marbellup presenta su sexto módulo de formación presencial titulado «Mejorando la Experiencia del Cliente con Tecnología». Este curso, programado de 16:00 a 20:00 horas en las instalaciones de Marbellup en la Calle Padre Paco Ostos S/N, está diseñado para profesionales y empresarios que buscan optimizar la satisfacción y lealtad de sus clientes mediante soluciones tecnológicas innovadoras.
Estructura del Módulo
En un mercado altamente competitivo, brindar una experiencia excepcional al cliente es esencial. Este módulo se enfoca en cómo la tecnología puede personalizar la interacción con el cliente, mejorar la comunicación y fomentar la fidelidad.
Objetivos de Aprendizaje:
- Identificar las expectativas actuales de los clientes en términos de experiencia digital.
- Explorar herramientas tecnológicas que pueden mejorar la experiencia del cliente.
- Implementar mejoras tangibles en la experiencia del cliente utilizando tecnología.
Actividades Clave:
- Evaluación de la experiencia actual del cliente y áreas de mejora.
- Implementación de una solución tecnológica para mejorar el servicio al cliente.
- Medición del impacto de las mejoras en la satisfacción del cliente.
Resultado Esperado:
Al finalizar el módulo, los participantes habrán implementado una solución tecnológica que mejore un aspecto concreto de la experiencia del cliente, aumentando así la satisfacción y lealtad hacia su marca.
Para más información y registro, visita la página oficial del módulo.
No pierdas la oportunidad de transformar la experiencia de tus clientes y llevar tu negocio al siguiente nivel con las herramientas tecnológicas más avanzadas.
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